Por que tornar o 5S um programa nacional?
Devido às suas características motivacionais e alto poder de mobilização, o 5 S tem como dar suporte a melhorias da gestão e desempenho dos sistemas de educação, de saúde e de segurança

Orlando Euler de Castro (*)

Era uma vez uma pequena comunidade onde quase todos os seus habitantes eram organizados em seus afazeres, no trabalho e em casa, tinham hábitos saudáveis de limpeza e higiene, cuidavam de sua saúde e de sua educação, zelavam pela boa ordem e preservação do meio ambiente, esmeravam-se em evitar desperdícios; o ambiente era favorável para o desenvolvimento de qualquer projeto, estimulando o trabalho em equipe para melhorar o desempenho das organizações, do setor público e a qualidade de vida da população. Em pouco tempo foram notáveis as transformações ocorridas no comportamento, nas ações e nas atitudes de muitos dos membros dessa comunidade. Em sua maioria, cada um era exemplo de CIDADÃO responsável.

Essas conquistas, à primeira vista utópicas, são de extraordinária simplicidade e vêm acontecendo em organizações dos setores privado e público: são o resultado da implementação e absorção do Programa 5S. Difundido em diversas organizações, em meados da década de 90, precisa ser amplamente resgatado e ganhar dimensão nacional. Devido às suas características motivacionais e alto poder de mobilização, esse programa tem como dar suporte a melhorias da gestão e desempenho dos sistemas de educação, de saúde e de segurança, melhorar a qualidade de vida da população, reduzir o “custo Brasil”, aumentando a produtividade do País e elevando o seu “status” no cenário internacional. A sua sustentação promove uma cultura forte, capaz de superar dificuldades e evoluir para a obtenção de melhorias surpreendentes.

Seus fundamentos são de fácil alcance, embora requeiram esforço para serem incorporados e transformados em hábitos. São os 5 “Sensos”: Utilização, Ordenação, Limpeza, Saúde e Autodisciplina.

O senso de Utilização assegura o uso racional de documentos e materiais diversos, destacando ou cedendo o desnecessário; cria novos espaços; reduz ou elimina desperdícios, tornando o ambiente mais agradável, com os itens que realmente sejam úteis.

A Ordenação reduz o tempo na procura de materiais, dados e informações, aumentando a produtividade.

O cuidado com a Limpeza, no local de trabalho ou de lazer, reduz custos e riscos.

Maior atenção para a Saúde, física e mental, traz repercussão favorável para o desempenho profissional e pessoal, melhorando também a auto-estima. Estimula a promoção da “saúde”, com redução de custos e despesas para atendimento a futuros “pacientes”, desperta ou encoraja talentos (profissionais, artísticos, culturais etc.), com incalculáveis benefícios para a sociedade e para o País.

A Autodisciplina assegura a persistência e o domínio sobre os primeiros Sensos e desenvolve o equilíbrio, o compromisso com resultados e o espírito de cidadania.

Todas as pessoas que praticam o Programa 5S promovem seu crescimento, aumentam sua autoconfiança, tornam-se mais responsáveis, mais exigentes, com AÇÕES, VALORES e ATITUDES que se traduzem em benefícios para sua qualidade de vida, para a organização onde trabalham, para a comunidade onde vivem e para o País.

Além de contribuírem para redução do desperdício existente no País, em todas as áreas da atividade humana, e que representa valores superiores a 20% do PIB, estarão melhorando a educação e reduzindo problemas nas áreas da saúde e da segurança.

O Programa 5S tem sido a base para assegurar o adequado ambiente para a implementação de diversos outros projetos:

1. É pré-requisito e tem estreita interação com todo programa de trabalho em grupo. É exemplo o praticado em algumas organizações com as equipes de melhoria contínua, a maioria denominada Círculos de Controle da Qualidade (CCQ). São pessoas voluntárias que, em pequenos grupos, resolvem problemas para melhorar o seu ambiente de trabalho e que conduzem também a expressivos ganhos de produtividade. Contribuem para o crescimento e a satisfação de todos.

2. Nas escolas de ensinos fundamental e médio, em especial no setor público, o Programa 5S libera espaços, reduz ou elimina desperdícios (energia, água, materiais, tempo) e torna o ambiente mais organizado, participativo, saudável e favorável à ação pedagógica, contribuindo para a melhoria do processo de ensino-aprendizagem. É a abertura para o fortalecimento da escola, com maior responsabilidade, respeito, envolvimento e satisfação de seus alunos, professores, funcionários, pais, famílias e a comunidade. Deveria tornar-se programa obrigatório no currículo escolar.

3. Na área da saúde – hospitais, clínicas, laboratórios –, o 5S tem contribuído para a enorme redução de desperdícios, para melhor integração entre as equipes de médicos, enfermeiros e servidores e, principalmente, para favorecer a implementação de um eficaz sistema de gestão.

4. No setor de construção civil é de fácil percepção a contribuição do 5S para redução de desperdícios, liberação de espaços e melhoria do canteiro de obra, do ambiente de trabalho e da produtividade.

5. Nas empresas, a manutenção do Programa 5S tem sido exemplo e modelo para melhorar a operação, o controle, o ambiente para a inovação, o melhor relacionamento e para maior eficiência do sistema de gestão, com ganhos extraordinários para o aumento da produtividade e competitividade.

6. Em pequenas comunidades, como, por exemplo, em cooperativas, monitora e otimiza a aplicação de recursos – sempre escassos – e estimula o voluntariado.

No Brasil existem exemplos de alcance social e regional relevantes:

1) A prioridade concedida à educação, pelo governo do Ceará, viabilizou a realização de um projeto de melhoria da educação básica nas 789 escolas estaduais nos anos de 2001 e 2002. Continuou em 2003.

Esse projeto teve no Programa 5S um notável instrumento para mobilização da comunidade escolar, em especial no interior do Estado, conseguindo a liberação de mais de 1.500 espaços nas escolas e a redução de desperdícios.

2) Em um projeto na área da saúde, em Minas Gerais, compreendendo 12 hospitais da rede da Fundação Hospitalar do Estado, o Programa 5S também mostrou o potencial para o alcance de mudanças indispensáveis para um bom gerenciamento da rotina e otimização organizacional, racionalizando e melhorando processos.

3) O Tribunal de Contas do Estado da Paraíba, há alguns anos, vem conseguindo excelentes resultados com um eficaz sistema de gestão, que tem no Programa 5S uma base permanente de sustentação. O Tribunal criou, ainda, o Projeto Moderniza que contempla a disseminação dos três primeiros Sensos do “5S”, por intermédio de seus servidores, a outros órgãos e a Prefeituras Municipais do Estado.

Esses exemplos, onde os dois primeiros receberam o apoio do setor privado, evidenciam o crescente envolvimento de empresas, instituições e comunidades em programas participativos, promovendo o crescente espírito de cidadania, voluntariado e responsabilidade social, conseguindo a aprovação e o respeito da sociedade para muitas lideranças empresariais e comunitárias.

A crescente “adoção” de escolas, hospitais, creches, praças poderia ser estendida para pequenas comunidades ou áreas delimitadas de alguns bairros de nossas cidades, ampliando oportunidades de investimentos estratégicos do setor empresarial e mostrando caminhos de COMO tornar o “5S” um programa nacional.

O apoio de uma empresa, interagindo com departamentos regionais de governos municipais, associações de bairros, órgãos de federações e associações do Estado ou municipais, ONGs, Sebrae, consultores, é um investimento de caráter estratégico e poderia viabilizar pequenos projetos de 5S, envolvendo a comunidade, entidades comerciais, religiosas, esportivas e de comunicação, criando uma mobilização regional sem precedentes.

Esses programas terão inestimável contribuição para mudanças de hábitos, com resultados extraordinários para as pessoas e comunidade. Em curto prazo será possível melhorar o ambiente local, tornando-o mais verde, mais limpo e mais agradável, estimular a reciclagem e reduzir desperdícios, às vezes criminosos, como o da água, com muita freqüência usada como vassoura para limpeza de calçadas. Mais ainda, conseguir um maior envolvimento e integração das pessoas em eventos participativos, disseminando hábitos saudáveis, com maior atenção e cuidados com a educação, saúde e segurança.

Os exemplos bem-sucedidos serão, em pouco tempo, motivo para divulgação pela mídia, gerando o desdobramento em cascata de novas iniciativas. De forma gradativa, tais “pequenas comunidades” deixarão de somente reclamar e ficar à espera de ações das prefeituras, do governo ou mesmo de empresas para que parte de seus problemas sejam resolvidos. O País terá, cada vez mais, pequenos municípios como exemplos de Qualidade de Vida.

Cada cidadão, nessas comunidades, será um agente de mudanças e de transformações, acarretando um efeito multiplicador em caráter exponencial. Em prazo relativamente curto, estaremos dizendo: “ERA UMA VEZ UM PAÍS...”.

(*) Orlando Euler de Castro é consultor do INDG e membro da Fundação Gorceix.

Fonte: Revista Banas Qualidade – Edição 143