FORMA DE ATUAÇÃO

O DDO é dividido em duas grandes etapas: Planejamento e Acompanhamento.

Etapa de Planejamento
Nesta etapa é estudado todo o processo e são identificados os pontos de melhoria. Os processos da empresa são mapeados por meio de fluxogramas detalhados. Cada parte do processo é analisada em detalhes, utilizando os dados já disponíveis da empresa, ou, se necessário, pela coleta de dados em campo.

Das oportunidades identificadas, são estabelecidas as prioridades de atuação, visando à minimização dos custos de cada processo e da empresa como um todo. Esta etapa finaliza com o mapeamento completo das ações e responsabilidades necessárias para o alcance dos resultados previstos e da elaboração de toda a estrutura requerida pela etapa de acompanhamento dos resultados.

Há o envolvimento de uma equipe multifuncional de consultores do INDG em tempo integral e a participação de funcionários da empresa em tempo parcial. Sua duração é de aproximadamente três meses, podendo variar conforme o porte da empresa e a complexidade dos seus processos.

Etapa de Acompanhamento
No Acompanhamento, as ações planejadas na etapa anterior serão realizadas pela equipe da empresa dentro da metodologia do Gerenciamento da Rotina, o que envolve a realização de reuniões mensais de acompanhamento de resultados e elaboração de ações adicionais para os casos de desvio (resultados previstos não atingidos).

Esta etapa tem duração sugerida de 12 meses e envolve a presença de dois consultores do INDG, com visitas periódicas, cujo objetivo é assegurar a realização da etapa dentro da sistemática inicialmente proposta. Análises adicionais necessárias (para os casos de desvio) serão conduzidas pela Equipe de consultores do INDG.

Durante o Acompanhamento, os ganhos de cada projeto de melhoria são acompanhados individualmente, o que permite à empresa o melhor direcionamento de seus esforços.

A experiência tem demonstrado que ao final do Acompanhamento são obtidos ganhos da ordem de 4 a 8% do Custo do Produto Vendido.