André Ribeiro Chaves é administrador, com habilitação em Comércio Exterior, iniciou seus trabalhos no INDG em 2001 e atualmente cursa Pós-Graduação em Finanças.

Dos projetos dos quais participa no momento, ele cita dois de Aumento de Receita em que ocupa a posição de Consultor Líder. Um deles, em um Grupo do segmento de Comercialização de Automóveis, localizado em Cáceres, MT e outro em um laboratório farmacêutico em São Paulo.

Aprendizado
André conta que, ao longo de sua carreira no INDG, tem tido a oportunidade de ser treinado em várias abordagens, tais como Diagnóstico de Desempenho Operacional, Aumento de Receita, Redução de Despesas, Gerenciamento da Rotina e Seis Sigma (em empresa de Arkansas/EUA) e Blue Line, ressaltando que nesta última ocupou função de liderança em projeto realizado em Sayreville/EUA.

“Essa diversidade de experiências me proporcionou uma boa compreensão do método PDCA, o que me permite navegar entre as várias técnicas, pois todas elas são construídas sobre as mesmas premissas, e ainda atacar problemas novos”, explica.

“Um ponto que acho bastante relevante é a oportunidade de lidar com todos os níveis gerenciais, desde operadores no chão de fábrica até presidentes de empresas. Essa amplitude exige que o consultor seja flexível e aprenda como se comunicar com todos os públicos dentro da empresa”, ressalta André.

Participação em trabalhos no exterior
“Atuei durante três anos fora do Brasil. É uma experiência fantástica que, além de ser um desafio pessoal muito grande, pela distância e pela barreira lingüística, me ajudou a perceber o poder do PDCA e do nosso Sistema de Gestão, além do orgulho de fazer parte de um grupo de brasileiros que está exportando conhecimento gerencial”, conta. 

Lições
“Acredito que o ponto mais importante foi “aprender a aprender”, ou seja, definir claramente os problemas e mergulhar a fundo, encontrando soluções sem ficar perdendo tempo com aspectos irrelevantes, priorizando sempre o trabalho de maneira a obter o melhor resultado, o mais rapidamente possível”, define Chaves.

Área Pública
“Recentemente participei de um grande projeto na área pública e percebi que é um enorme desafio. Existe uma carência muito grande de conhecimento gerencial e, embora as oportunidades sejam amplas, é necessário muito jogo de cintura e paciência para vencer a resistência inicial das pessoas, para então auxiliá-las a produzir os resultados necessários. Em contrapartida, ver as metas serem alcançadas e enxergar o enorme benefício para a população é muito gratificante”, concluiu.

Visão financeira chega ao chão de fábrica
Leia o artigo de André Chaves, publicado na Revista Financial Officer, em que o consultor enfatiza a importância de o conhecimento das finanças ser difundido em todos os níveis hierárquicos de uma organização.