Por uma boa gestão pública (26 de julho de 2009)

Nesta semana, Porto Alegre sediou o maior evento do mundo na área da qualidade, o 10º Congresso Internacional da Gestão, promovido pelo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). A presença de 2,4 mil pessoas no encontro é um claro sinal que o tema passou a fazer parte da realidade dos gaúchos. Porto Alegre, por exemplo, está conquistando respeitabilidade internacional nessa área, num claro reconhecimento dos esforços da prefeitura para a melhoria dos seus serviços. Ainda melhor é constatar que, nos últimos anos, o número de bons exemplos de gestão pública em todo o Brasil tem aumentado gradativamente.

Governos federal, estaduais e municipais, nas mais diversas regiões do País, passaram a aplicar práticas de gestão modernas, gerando resultados impressionantes. Além disso, esse trabalho, cada vez mais, tem se dissociado de ideologias políticas, à medida que passa a ter a adesão de dirigentes de distintas linhas de pensamento, mas com uma preocupação em comum: a melhoria da qualidade de vida das pessoas.

Para se ter ideia, para cada real aplicado em práticas de gestão pela qualidade, o retorno chega a aproximadamente R$ 80 em um prazo de 12-18 meses. Apoiados pelo Movimento Brasil Competitivo (MBC) e pelo PGQP no Rio Grande do Sul, esses resultados têm sido obtidos sem fazer demissões, apenas aumentando a produtividade por meio do melhor aproveitamento dos funcionários públicos, o que se reverte em benefícios para toda a sociedade. No Rio Grande do Sul, por exemplo, já foi gerada uma economia de R$ 5,4 bilhões a partir de um investimento de R$ 37,5 milhões, somando todas as frentes na área pública, que envolvem os governos estadual e municipais.

Todos os anos, o PGQP escolhe uma liderança no País para fazer um reconhecimento especial. Neste ano, a distinção foi para o governador de Pernambuco, Eduardo Campos. O governo pernambucano aplicou técnicas modernas de gestão, prevendo metas e prêmios para alunos e professores, o que elevou a qualidade do ensino e ajudou o Estado a alcançar melhores posições nos rankings nacionais nesse segmento. Fazer mais com menos é o diferencial. Em seu discurso, Eduardo Campos fez um merecido elogio à governadora do Rio Grande do Sul pelas conquistas na área de gestão, independente dos conflitos políticos que o Estado atualmente vive.

Simultaneamente ao congresso, foi realizada a 14ª edição do Prêmio Qualidade RS, uma grande oportunidade de reconhecer talentos. Nesse ano, conseguimos mobilizar mais de 5 mil colaboradores das empresas e organizações inscritas, reforçando uma construtiva relação entre capital e trabalho, pautada pela busca por ganhos mútuos.

Uma verdadeira revolução gerencial está ocorrendo no Brasil. Entretanto, para terem sustentabilidade, esses programas precisam aliar duas características cruciais – humildade e disciplina. Somente as mentes abertas para novos aprendizados, sem pretensões ou preconceitos, é que são vencedoras. Além disso, nada na vida se conquista sem disciplina. Portanto, é fundamental praticar constantemente o PDCA, sigla em inglês que significa planejar, executar, verificar os resultados e agir rapidamente para corrigir os problemas encontrados pelo caminho.

Aqueles que não aderirem ficarão para trás na competição cada vez mais feroz do mundo globalizado. Quanto antes aderirmos a essa nova revolução gerencial, melhor deixaremos o Brasil para nossos filhos e netos.

Leia outros artigos