PROCESSO

Os passos utilizados pelo INDG para preparar a organização em sua certificação nas normas ISO 9001 são:

• Diagnóstico;
• Estabelecimento de metas;
• Melhoria do processo;
• Padronização;
• Acompanhamento das auditorias.

O tempo necessário para a certificação varia em função de diversos fatores, entre os quais destacamos:

• Nível de adequação da organização às normas;
• Número de funcionários;
• Escopo do processo a ser certificado.