 FORMA DE
ATUAÇÃO
A forma de atuação da equipe de padronização é realizada utilizando a
técnica do On the Job Training - OJT, ou seja, a equipe do INDG acompanha todo
o trabalho de estruturação e implantação do Sistema de Padronização, aplicando, em conjunto
com a equipe da organização, o método, as técnicas e as ferramentas
necessárias em cada etapa do trabalho.
As principais atividades da orientação OJT da equipe do INDG são:
Estruturação do Sistema de Padronização da
Organização
O trabalho de estruturação do Sistema de Padronização de uma organização
é conduzido por meio de reuniões com a participação de técnicos e staff
especializados em padronização e no Sistema de Gestão da Qualidade, para
elaboração dos seguintes padrões:
• Política de Padronização na
Organização - POL;
• Regulamento de Padronização na
Organização - REG;
• Padrão Gerencial de Processo de
Padronização na Organização - PGP.
Documentação (Padronização) de Processos
Para assegurar a correta aplicação dos conceitos e critérios definidos no
Sistema de Padronização, é necessário o mapeamento e padronização de
alguns processos a serem definidos pela organização.
Os trabalhos de mapeamento e padronização são conduzidos por
meio de reuniões com a participação de técnicos da organização
especializados nos processos para:
• Mapeamento da situação atual do
processo;
• Elaboração do Padrão Gerencial de
Processo - PGP;
• Identificação das Tarefas Críticas do
Processo;
• Elaboração dos Procedimentos
Operacionais das Tarefas Críticas - POP;
• Elaboração de Política (se
necessário) - POL;
• Elaboração de Regulamento;
• Registro dos padrões elaborados no
Sistema Integrado de Suporte à Padronização-SISP, para seu controle.
Avaliação da Implementação do Sistema de
Padronização
A avaliação da Implementação do Sistema de Padronização é realizada por
meio de reuniões com os gerentes e entrevistas com as equipes, para
verificação do andamento dos trabalhos e definição de ações corretivas, se
necessário.
Obs.: Durante a Implementação do
Sistema, o INDG presta orientação técnica para garantir a
absorção dos conhecimentos necessários. A orientação será realizada para os
processos que estiverem sendo mapeados e padronizados pela própria
organização.
A Padronização dos Processos é parte integrante também de outros produtos do INDG, tais como GRR - Gerenciamento da Rotina de Processos Reestruturados e GRD - Gerenciamento da Rotina do Dia-a-Dia. |
